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MBA提前面試：如何提升個人邏輯思維和溝通表達能力

2020-06-12 10:57:28

      良好的邏輯思維能力和溝通表達能力，是商學院MBA面試中著重考察的兩項核心要素，同時也是職場勝任力的重要指標。今天我們來具體說說，如何提升個人邏輯思維與溝通表達能力。

      我們經常會遇到這種場景，可能是在正式的工作匯報中，也有可能是在日常的聊天中，你發現有一類人，聽TA說話有一種找不到北的感覺，羅里吧嗦一大堆，聽著很累，但就是GET不到TA想表達的點。這就是思維混亂的最典型表現。先來看個例子：

      在某次工作匯報中，小A講到：

      “這個產品的搜索指數排在前幾名，尤其是前期的廣告費用分配很合理，官網流量也非常大。目前下載量逐日攀升，上線活動的運營方案也準備的非常充分。總之，我認為這個產品將非常成功，現在媒體報道也非常多，我建議加大研發力度。而且經過對測試用戶的統計，留存率非常高。另外，這款產品的代言人是某流量明星，相信傳播效果會非常好。”

      聽完這個匯報，你是什么感受呢？會不會覺得有點亂?其實這樣的場景我們在現實生活中經常遇到，問題就出在邏輯思維比較混亂。

      好，進入我們今天的正題，如何提升自己的邏輯思維與溝通表達能力。實際上，溝通表達是建立在良好邏輯思維的基礎上，那我們先從邏輯思維說起。


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      一、 三步提升邏輯思維能力

      每天都聽別人講邏輯、邏輯，那到底什么是邏輯？跳過晦澀的術語解釋，我們用通俗的語言來理解，就是你認識事物和思考問題的方式。有些人思考問題就很雜亂，正如前面提到小A的例子，但也有些人思考問題會條分縷析、清晰明了。那如何讓自己變得思路清晰，做個有邏輯的人呢？需要做到以下三點：有理、有據、有結構。

      有理，是說要有自己的觀點。有據，是指要有證據或論據，能夠充分證明你的觀點。結構有兩層含義，其一是推理結構，即由論據到觀點的推理過程;其二是表達結構，當你需要將自己的思想傳遞給其他人的時候，遵循一定的表達結構，能讓別人更容易接收。

      我們再來看幾個例子：

      a.論語中說：名不正則言不順，言不順則事不成，事不成則禮樂不興，禮樂不興則刑罰不中。

      你有看到什么問題嗎?雖然整個推理過程環環相扣，但這僅僅是在陳述觀點和推理過程，沒有事實依據。

      b.過去5年中，洋快餐在大城市中的網點數每年以40%的驚人速度增長，而在中國廣大的中小城市和鄉鎮還有廣闊的市場成長空間;照此速度發展下去，估計未來10年，洋快餐在中國飲食行業的市場占有率將超過20%，成為中國百姓飲食的重要選擇。

      這則例子中，有觀點，也有數據支撐，但是他的推理結構有問題，犯了明顯的忽略基數的問題，掉進了百分比陷阱。


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      c.關于表達結構的例子，我們就用前面小A的匯報來分析一下：

      原版是：

      “這個產品的搜索指數排在前幾名，尤其是前期的廣告費用分配很合理，官網流量也非常大。目前下載量逐日攀升，上線活動的運營方案也準備的非常充分。總之，我認為這個產品將非常成功，現在媒體報道也非常多，我建議加大研發力度。而且經過對測試用戶的統計，留存率非常高。另外，這款產品的代言人是某流量明星，相信傳播效果會非常好。”

      如果仔細閱讀上面的匯報，我們可以拆解出小A的觀點是：這個產品很成功，需要加大研發力度。但是因為小A上來先說一大堆細節，直接把自己的觀點給淹沒了，而且各個論據之間也沒有清晰的分類，所以會讓人感覺摸不到頭腦。

      如果我們調整一下：

      “我認為這個產品非常成功，有很大前景，我們應該加大研發力度。首先在銷售方面，用戶數據非常樂觀，用戶單日有效下載量在1萬次左右，測試用戶留存率也很高，在80%以上。其次在營銷方面，市場熱度很高，由于前期投入大幅廣告費用，還請了某流量明星代言，所以我們的產品搜索指數在一周內擠進前五，吸引了20多家媒體爭相報道。最后在運營方面，這次上線活動方案已經萬事俱備，只差執行了。”

      這就是結構的力量，你感受到了嗎？


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      二、 溝通與表達

      之前有提到，溝通表達是建立在良好邏輯思維的基礎上的。當具備了良好的邏輯思維，我們接下來說說溝通與表達。很多人會將這兩項混為一談，但實際他們是有區別的。溝通的起點是接收信息，經過大腦的邏輯加工，組織成結構清晰的語言，再向外傳輸出去;而表達則僅僅是向外傳輸的那個部分。所以兩者之間是一層包含關系。

      接收是被動的，加工剛剛已經說過，下面我們主要說說輸出，也就是表達能力的提升。

      三、 如何提升表達能力

      表達的初級目的在于讓別人聽懂，深層目的在于讓別人認同，那我們就將表達概括為三個層次：信、達、雅。

      信，指準確，表達有理有據;

      達，指通順，有邏輯結構，條理清晰;

      雅，指你的表達有影響力;


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      a.這里推薦一個很好用的邏輯結構——金字塔結構

      結論先行→上下對應→歸類清晰→邏輯遞進

      結論先行，先說結論后說過程，這樣開門見山，讓別人更容易接受，不要摻雜一堆無關痛癢的話。

      上下對應，是指用下面的數據、證據來證明上面的觀點。只有結論沒有論據，你的結論未必站得住腳。

      歸類清晰，將各個元素分類，盡量不交叉，說完一類再說另一類，比如說銷售就說銷售，說運營就說運營，不要混為一談。

      邏輯遞進，指有一定的邏輯順序。有順序才更容易被理解，比如時間順序、空間順序、重要程度等。

      b.關于語言的影響力，在不同的場合，可能適用的方法會有區別。大多數情況下，推薦使用案例或故事的形式，以增強代入感。講故事，除了以上提到的敘事結構以外，再推薦一個很好用的結構——STAR結構

      S：situation;闡述故事發生的背景，主要是你當時面臨如何的困境。

      T：task;在當時的困境中，你亟待解決的任務是什么。

      A：action;面對任務，你是如何拆解，采取了怎樣的行動。

      R：result;你的解決方案最終實現了怎樣的結果，對你自身以及所在的組織產生了怎樣的影響。

      方法有了，先理解，再訓練。能力的提升不是一日之功，需要不斷的訓練，才能實現質變。希望在不久的將來，你能遇見一個更優秀的自己。